Kebijakan Privasi

• Untuk data akun penjual (email, nama toko, rekening), Sobiku adalah pengendali data.
• Untuk data pelanggan yang penjual masukkan (nama, nomor WhatsApp, alamat), penjual adalah pengendali data dan Sobiku hanya memproses atas perintah penjual. Penjual bertanggung jawab memberi tahu pelanggannya.

• Akun: alamat email dan kata sandi (kata sandi disimpan dalam bentuk hash oleh penyedia autentikasi kami, tidak pernah sebagai teks biasa).
• Toko: nama, slug, tagline, nomor WhatsApp, detail rekening bank, dan gambar QRIS bila diunggah.
• Pelanggan penjual: nama, nomor telepon, alamat pengiriman, tag, dan catatan.
• Bisnis: resep, bahan, harga, pesanan, pembayaran, dan jadwal produksi.
• Foto: foto resep dan bukti pembayaran yang Anda unggah.
• Daftar tunggu: email, dan bila diisi nama serta kota. Alamat IP disimpan hanya sebagai hash satu arah untuk mencegah spam, dan tidak dapat dikembalikan menjadi alamat IP.
• Laporan kerusakan: saat aplikasi atau situs ini gagal, kami menerima detail teknis kegagalan, alamat email Anda, dan ID toko Anda. Nama, nomor telepon, dan alamat pelanggan Anda dihapus di perangkat Anda sebelum laporan dikirim.

• Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.
• Kami tidak mengirim pesan WhatsApp atas nama Anda. Aplikasi hanya membuka WhatsApp dengan teks yang sudah disiapkan. Anda yang menekan kirim, dan Sobiku tidak mengirimkan data pesanan ke WhatsApp.
• Kami tidak melacak Anda di situs lain.

• Supabase (region Singapura) untuk basis data, autentikasi, dan penyimpanan berkas.
• Cloudflare untuk hosting situs dan perlindungan dari penyalahgunaan.
• hCaptcha untuk mencegah pendaftaran otomatis pada formulir daftar tunggu.
• Sentry (Amerika Serikat) untuk laporan kerusakan dari aplikasi dan situs ini.

Data toko Anda disimpan di region Singapura, dan laporan kerusakan disimpan oleh Sentry di Amerika Serikat. Karena itu data pribadi dapat berpindah ke luar Indonesia; kami menggunakan penyedia dengan perlindungan kontraktual yang setara.

Selama akun Anda aktif. Saat Anda menghapus akun, toko beserta seluruh pesanan, klien, resep, dan foto ikut terhapus permanen. Entri daftar tunggu disimpan sampai peluncuran atau sampai Anda minta dihapus.

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• mengakses dan memperoleh salinan data Anda;
• memperbaiki data yang keliru, dan sebagian besar dapat langsung Anda ubah di aplikasi;
• menghapus akun dan seluruh datanya;
• menarik persetujuan, dengan menghapus akun.

Di aplikasi Android: Pengaturan → Hapus akun. Penghapusan bersifat permanen dan langsung, tanpa perlu menghubungi kami. Bila Anda hanya ingin keluar dari daftar tunggu, kirim email ke alamat di bawah.

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi: privacy@sobiku.app